{"id":89,"date":"2024-03-10T23:21:07","date_gmt":"2024-03-10T23:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/espaciosvirtuales.cl\/ecosystem\/?page_id=89"},"modified":"2024-06-21T19:42:05","modified_gmt":"2024-06-21T19:42:05","slug":"politicas-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/espaciosvirtuales.cl\/ecosystem\/politicas-de-servicios\/","title":{"rendered":"Politicas de Servicio"},"content":{"rendered":"<p><strong>1. Alojamiento de Plataformas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ubicaci\u00f3n del Alojamiento:<\/strong> Todas las plataformas desarrolladas por Espacios Virtuales ser\u00e1n alojadas en nuestras instalaciones o en servidores de terceros seleccionados por nosotros, garantizando un entorno seguro y eficiente para su funcionamiento.<\/li>\n<li><strong>Acceso y Mantenimiento:<\/strong> Nos comprometemos a proporcionar acceso seguro y continuo a las plataformas alojadas, as\u00ed como a realizar mantenimientos programados para garantizar su disponibilidad y rendimiento \u00f3ptimo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Propiedad de Plugins y Componentes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Propiedad de Plugins y Componentes:<\/strong> Todos los plugins, componentes y recursos adicionales utilizados en el desarrollo de las plataformas ser\u00e1n propiedad exclusiva de Espacios Virtuales, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.<\/li>\n<li><strong>Licencias y Uso:<\/strong> Espacios Virtuales se reserva los derechos de licencia y uso de los plugins y componentes utilizados en los proyectos. Esto incluye cualquier personalizaci\u00f3n o integraci\u00f3n realizada para adaptar estos recursos a las necesidades espec\u00edficas del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Gesti\u00f3n de Actualizaciones y Soporte<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Actualizaciones:<\/strong> Nos comprometemos a gestionar las actualizaciones necesarias de los plugins y componentes para mantener la funcionalidad y seguridad de las plataformas alojadas.<\/li>\n<li><strong>Soporte T\u00e9cnico:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Soporte B\u00e1sico:<\/strong> El soporte t\u00e9cnico b\u00e1sico est\u00e1 incluido sin costo adicional para los clientes durante el per\u00edodo de garant\u00eda establecido para las plataformas desarrolladas por Espacios Virtuales.<\/li>\n<li><strong>Soporte Adicional:<\/strong> Cualquier soporte t\u00e9cnico que exceda el nivel b\u00e1sico podr\u00eda estar sujeto a tarifas adicionales, a menos que est\u00e9 cubierto expl\u00edcitamente por una membres\u00eda o servicio espec\u00edfico de Espacios Virtuales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Propiedad Intelectual y Confidencialidad<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Propiedad Intelectual:<\/strong> Todo el c\u00f3digo fuente, dise\u00f1o y propiedad intelectual asociada con las plataformas desarrolladas por Espacios Virtuales pertenecer\u00e1 exclusivamente a nuestra empresa, a menos que se acuerde lo contrario mediante un acuerdo de licencia o cesi\u00f3n de derechos espec\u00edfico.<\/li>\n<li><strong>Confidencialidad:<\/strong> Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n sensible y estrat\u00e9gica proporcionada por el cliente durante el desarrollo y mantenimiento de las plataformas, de acuerdo con nuestras pol\u00edticas de privacidad y seguridad de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Consideraciones Adicionales<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n y Adaptaciones:<\/strong> Cualquier personalizaci\u00f3n adicional de los plugins y componentes requerir\u00e1 aprobaci\u00f3n previa por escrito y puede estar sujeta a tarifas adicionales seg\u00fan el alcance del trabajo solicitado.<\/li>\n<li><strong>Disponibilidad y Tiempos de Respuesta:<\/strong> Espacios Virtuales se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua de los servicios alojados y proporcionar tiempos de respuesta r\u00e1pidos para resolver problemas t\u00e9cnicos y solicitudes de soporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. Contacto y Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Canal de Comunicaci\u00f3n:<\/strong> Toda comunicaci\u00f3n relacionada con el alojamiento de plataformas y la propiedad de plugins y componentes deber\u00e1 realizarse por escrito a trav\u00e9s de los canales designados por Espacios Virtuales.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Alojamiento de Plataformas Ubicaci\u00f3n del Alojamiento: Todas las plataformas desarrolladas por Espacios Virtuales ser\u00e1n alojadas en nuestras instalaciones o en servidores de terceros seleccionados por nosotros, garantizando un entorno seguro y eficiente para su funcionamiento. 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