1. Alojamiento de Plataformas
- Ubicación del Alojamiento: Todas las plataformas desarrolladas por Espacios Virtuales serán alojadas en nuestras instalaciones o en servidores de terceros seleccionados por nosotros, garantizando un entorno seguro y eficiente para su funcionamiento.
- Acceso y Mantenimiento: Nos comprometemos a proporcionar acceso seguro y continuo a las plataformas alojadas, así como a realizar mantenimientos programados para garantizar su disponibilidad y rendimiento óptimo.
2. Propiedad de Plugins y Componentes
- Propiedad de Plugins y Componentes: Todos los plugins, componentes y recursos adicionales utilizados en el desarrollo de las plataformas serán propiedad exclusiva de Espacios Virtuales, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
- Licencias y Uso: Espacios Virtuales se reserva los derechos de licencia y uso de los plugins y componentes utilizados en los proyectos. Esto incluye cualquier personalización o integración realizada para adaptar estos recursos a las necesidades específicas del cliente.
3. Gestión de Actualizaciones y Soporte
- Actualizaciones: Nos comprometemos a gestionar las actualizaciones necesarias de los plugins y componentes para mantener la funcionalidad y seguridad de las plataformas alojadas.
- Soporte Técnico:
- Soporte Básico: El soporte técnico básico está incluido sin costo adicional para los clientes durante el período de garantía establecido para las plataformas desarrolladas por Espacios Virtuales.
- Soporte Adicional: Cualquier soporte técnico que exceda el nivel básico podría estar sujeto a tarifas adicionales, a menos que esté cubierto explícitamente por una membresía o servicio específico de Espacios Virtuales.
4. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
- Propiedad Intelectual: Todo el código fuente, diseño y propiedad intelectual asociada con las plataformas desarrolladas por Espacios Virtuales pertenecerá exclusivamente a nuestra empresa, a menos que se acuerde lo contrario mediante un acuerdo de licencia o cesión de derechos específico.
- Confidencialidad: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información sensible y estratégica proporcionada por el cliente durante el desarrollo y mantenimiento de las plataformas, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y seguridad de datos.
5. Consideraciones Adicionales
- Personalización y Adaptaciones: Cualquier personalización adicional de los plugins y componentes requerirá aprobación previa por escrito y puede estar sujeta a tarifas adicionales según el alcance del trabajo solicitado.
- Disponibilidad y Tiempos de Respuesta: Espacios Virtuales se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua de los servicios alojados y proporcionar tiempos de respuesta rápidos para resolver problemas técnicos y solicitudes de soporte.
6. Contacto y Comunicación
- Canal de Comunicación: Toda comunicación relacionada con el alojamiento de plataformas y la propiedad de plugins y componentes deberá realizarse por escrito a través de los canales designados por Espacios Virtuales.